当下，“医药電(diàn)商(shāng)”是个不愠不火的字眼，正如大参林在其招股书中所说：“中國(guó)消费者更倾向选择即时購(gòu)药的模式，而医药電(diàn)商(shāng)时效性差；中老年群體(tǐ)不熟悉互联网消费”，直指医药電(diàn)商(shāng)之痛。

但是，随着上半年医药電(diàn)商(shāng)B、C证审批的取消，很(hěn)多(duō)连锁药店(diàn)，尤其是中小(xiǎo)连锁似乎看到了转型（或新(xīn)渠道提高营收）的希望。最近曝出“屈臣氏跨界做医药電(diàn)商(shāng)、唯品会进军医药電(diàn)商(shāng)”的消息，更是挑动着跃跃欲试者的神经。

怎么做、需要多(duō)大投入（资金人力等）、如何运营等问题却横亘在尝试者的眼前。

本文(wén)是临沂APP开发公司临软科(kē)技从医药電(diàn)商(shāng)線(xiàn)上App、及整个APP开发设计購(gòu)物(wù)流程分(fēn)析场景。

使用(yòng)场景

用(yòng)户通过App首页、分(fēn)类、搜索找到目标商(shāng)品，进入商(shāng)品详情页浏览商(shāng)品信息、用(yòng)户评价、优惠信息，进一步通过商(shāng)品详情内容了解商(shāng)品、作出判断(放弃/收藏/購(gòu)买)。由此可(kě)见商(shāng)品详情页是用(yòng)户做出購(gòu)买决策中最為(wèi)关键的步骤，其信息架构、引导流程、视觉设计将直接影响转化率和客单价的高低。

1、主动明确的场景：此类用(yòng)户知道自己要买什么药品。所以他(tā)们进入详情页，主要查看详情页中的商(shāng)品展示、用(yòng)户评价，确保选購(gòu)的商(shāng)品是自己要买的药品，所以充足的商(shāng)品介绍、完善的服務(wù)政策、足够的用(yòng)户评价很(hěn)关键，当然此时价格合理(lǐ)也非常关键。

2、主动模糊的场景：此类用(yòng)户有(yǒu)买药需求，但是不知道买什么药时通常会通过相关“问药”功能(néng)先咨询后买药。所以进入详情页前有(yǒu)两种状态：

已通过“问药”获知要什么药，进入详情页查看商(shāng)品介绍、尤其是“功能(néng)主治”进一步确认该药是不是可(kě)以解决他(tā)的买药需求。

进入详情页浏览商(shāng)品介绍后再“问药”，所以详情页需要有(yǒu)便捷的入口“咨询问药”。当然详情页的商(shāng)品介绍、用(yòng)户评价等信息不佳会导致用(yòng)户直接放弃。

3、被动模糊的场景：此类用(yòng)户被场景化推荐或促销性优惠挖掘出来的潜在需求。尤其是因為(wèi)“划算”进入详情页，详情页的优惠价格幅度、优惠截止时间等信息尤為(wèi)关键。充分(fēn)利用(yòng)互用(yòng)喜欢贪便宜、怕错失的心理(lǐ)。

医药電(diàn)商(shāng)APP制作汇集海量的药物(wù)，它是经过卫生审核以及药物(wù)局审核的。在这里，用(yòng)户可(kě)以線(xiàn)上咨询医师，根据自己的身體(tǐ)状况去購(gòu)买所需药物(wù)，让用(yòng)户再也无需担心买不到药物(wù)而烦心的尴尬局面。这里的每一种药物(wù)都是经过严格的门槛方可(kě)送到用(yòng)户的手中的，而用(yòng)户可(kě)以放心大胆的去購(gòu)买即可(kě)。

1、实名注册：為(wèi)了让平台可(kě)以稳定、持续的发展下去，这一款手机应用(yòng)端要求每一位注册的用(yòng)户都必须提供真实有(yǒu)效的个人信息，并且通过平台的审核后方可(kě)进行購(gòu)买药物(wù)。

2、药物(wù)查看：医药電(diàn)商(shāng)APP系统根据病理(lǐ)特征对每一款药物(wù)的使用(yòng)方法、疗效都会进行详细的说明，并且通过短视频的方式让用(yòng)户可(kě)以更加直观的查看到，让用(yòng)户可(kě)以放心大胆的去購(gòu)买。

3、专业医师问诊：平台邀请了多(duō)名专业的医师进行问诊，為(wèi)了方便双方可(kě)以互相交流，平台推出了私聊功能(néng)，让双方可(kě)以就病历进行沟通。

4、药物(wù)监管：由于药物(wù)的属性不同，其储存方式自然不同。為(wèi)了确保药物(wù)的安全性，平台对每一个药物(wù)都进行严格的监管。

5、药方检查：这一款应用(yòng)内所有(yǒu)的药方都是经过所有(yǒu)的医师开具认可(kě)证明后方可(kě)进行配药的，并且在发货的过程中会有(yǒu)专业人员对药方进行核查。

6、专业派送：為(wèi)了防止在派送的过程中出现药物(wù)被更换等问题，医药電(diàn)商(shāng)APP应用(yòng)会对每一个药物(wù)包裹进行专业的包装，而只有(yǒu)用(yòng)户方可(kě)拥有(yǒu)解锁密码，给用(yòng)户的买药生活提供了便捷之处。

上文(wén)是临沂专业的外包APP开发公司从医药電(diàn)商(shāng)用(yòng)户使用(yòng)场景和購(gòu)买流程出发，结合详情导航、商(shāng)品信息、详情功能(néng)三个模块逐一盘点医药電(diàn)商(shāng)主流App的详情设计。